若者向けアンケートで本音を引き出す質問の作り方｜10代に聞くときの7つのコツ

10代・若者向けのアンケートは、質問の作り方で答えの質が大きく変わります。本音を引き出す質問の作り方、選択肢のつくり方、聞き方の順番など、すぐ使える7つのコツを例文つきで紹介します。

質問しだいで、答えは変わる

同じ10代に聞いても、質問の書き方ひとつで返ってくる答えは大きく変わります。「当たりさわりのない答え」ばかりになるのは、10代のせいではなく、質問の作り方に原因があることが多いのです。

ここでは、10代向けのアンケートで本音を引き出すための7つのコツを、例文つきで紹介します。

コツ1：10代の言葉で聞く

大人の言葉、とくにマーケティングの言葉は、10代にはピンときません。

• よくない例：「購買意欲が高まる要因を教えてください」
• よい例：「つい買っちゃうのは、どんなとき？」

むずかしい言葉を使うと、答えるほうも「ちゃんとした答え」を書こうとして、よそ行きになります。友だちに聞くような言い方を意識しましょう。

コツ2：「理想」ではなく「最近のこと」を聞く

「どんな商品がほしいですか？」と聞くと、頭で考えた理想の答えが返ってきがちです。それより、実際にあったことを聞くほうが、本音に近づきます。

• よくない例：「好きなお菓子のジャンルは？」
• よい例：「この1週間で、自分のお金で買ったお菓子は？」

行動を聞くと、答えに具体的な商品名やお店の名前が出てきます。それが企画のヒントになります。

コツ3：選択肢に「その他（自由記入）」を入れる

選択肢だけのアンケートは集計しやすい反面、作った人が思いつかなかった答えは、絶対に出てきません。10代の流行は大人が知らないものが多いので、自由に書ける欄は必ず残しましょう。

「その他」に書かれた言葉こそ、次の流行のタネだったりします。

コツ4：1問で2つのことを聞かない

• よくない例：「その商品の値段とデザインに満足していますか？」

値段には満足していて、デザインには不満、という人は答えられません。1つの質問では、1つのことだけを聞くようにします。

コツ5：質問を少なくする

10代は、長いアンケートの途中でやめてしまいます。最後まで答えてくれても、後半は適当になりがちです。

本当に知りたいことをしぼり、5分以内で終わる量を目安にしましょう。どうしても聞きたいことが多いときは、「おまけの質問」として後ろに回し、答えなくても先に進めるようにします。

コツ6：聞く順番を工夫する

最初にむずかしい質問や、お金の話を聞くと、身がまえてしまいます。

• はじめ：答えやすい、楽しい質問（いまハマっていること、推しなど）
• まんなか：本題の質問（買い物、使っているアプリなど）
• さいご：答えにくい質問（おこづかいの額など、答えなくてもいい形で）

楽しい質問から入ると、気持ちがほぐれて、その後の答えも素直になりやすくなります。

コツ7：個人情報と安心をセットにする

未成年に聞くときは、何のために使うのか、名前や学校名が外に出ないことを、わかりやすい言葉で伝えましょう。年齢によっては、保護者の同意が必要になることもあります。

また、住んでいる地域やおこづかいの額など、組み合わせると個人が特定されそうな情報は、集計して見せる、少ない人数のデータは「その他」にまとめるなどの配慮が大切です。

アンケートそのものを「遊び」にする方法も

ここまでのコツを使っても、アンケートはどうしても「答える作業」になります。そこで最近は、診断やプロフィールづくりなど、10代が楽しんで参加できる形で声を集める方法も使われています。

TrendVoiceは、10代がプロフ帳を書いて友だちと交換する遊びの中で、「いまハマってること」「最近お金を使ったもの」「こんな商品がほしい」といった声を集めています。質問の言葉も、10代の目線で作っています。アンケートの設計に迷ったら、実際の10代の答え方を参考にしてみてください。

公開日：2026-10-20　文：TrendVoice編集部