塾・学習アプリなど教育サービスの届け方｜10代と保護者、選ぶ人と続ける人に伝えること

教育サービスは、お金を払う保護者と、毎日使う10代がちがう人です。10代が勉強サービスを選ぶきっかけ、保護者が気にすること、時期ごとの届け方、無料体験の設計と注意点をまとめました。

教育サービスは「選ぶ人」と「続ける人」がちがう

塾や家庭教師、学習アプリなどの教育サービスには、ほかの商品にはない特徴があります。お金を払って最終的に決めるのは保護者ですが、毎日通ったり、アプリを開いたりするのは10代本人です。

保護者が気に入っても、本人が続かなければ、いずれ解約されてしまいます。反対に、本人がやりたいと言っても、保護者が納得しなければ始まりません。教育サービスの届け方は、この「選ぶ人」と「続ける人」の両方を考えるところから始まります。

10代が勉強サービスを選ぶきっかけ

中高生が塾や学習アプリに興味を持つきっかけには、次のようなものがあります。

• 友だちが通っている、使っている
• 定期テストの点が思うように取れなかった
• 部活の先輩や、SNSの「勉強垢」で知った
• 受験を意識しはじめた
• 学校の先生にすすめられた

とくに大きいのは、友だちの存在です。「同じ塾に行けば帰り道が一緒」「同じアプリで勉強時間を見せ合える」。10代にとって勉強は、ひとりでがんばるものというより、友だちとの関係の中で続けるものでもあります。

SNSでは、勉強している手元やノート、タイマーの画面を投稿する「勉強垢」の文化もあります。勉強の様子を友だちとゆるく見せ合うことで、やる気を保っている10代もいます。教育サービスにとっては、「勉強を続けられる雰囲気」をどうつくるかも、教材の中身と同じくらい大事なポイントです。

10代が続けられるかどうかを左右するのは、次のような小さな点だと言われます。

• 1回の勉強が短く区切られていて、すきま時間にできるか
• 「できた」「進んだ」がひと目でわかるか
• まちがえても、責められている気持ちにならないか

保護者が気にすること

一方で、保護者が気にするのは次のような点です。

• 費用：月々の金額だけでなく、入会金や教材費、季節講習を含めた総額
• 成果の見え方：子どもが何をどれだけ勉強したかが、わかるか
• 安全：通塾の時間帯や道のり、オンラインなら使う時間の管理
• 子どもに合うか：無理なく続けられるか、合わなかったらやめられるか

10代向けと保護者向けで、伝える内容を分けることが大切です。

• 10代向けの例：「わからないところを、その場で聞ける」
• 保護者向けの例：「毎週の勉強の様子を、アプリでお知らせします」

時期で変わる届け方

教育サービスは、学校の予定と強く結びついています。

• 新学期（4月）：学年が上がり、気持ちを新たにする時期。新しいことを始めやすい
• 定期テスト前：「今回こそは」と思う時期。短期の講座やテスト対策が響きやすい
• 夏休み：時間に余裕があり、苦手をまとめて取り戻したい時期
• 受験前：本人も保護者も真剣になる時期。情報の正確さがとくに大事になる

同じ内容でも、伝える時期によって受け取られ方が変わります。

無料体験・お試しの設計チェックリスト

始めてもらうための無料体験やお試し期間は、教育サービスではとくに大切です。設計するときは、次の点を確かめてみてください。

• 体験の中で「わかった」という手ごたえを1回は感じられるか
• 友だちと一緒に体験できるしくみがあるか
• 保護者が体験の様子を知る方法があるか
• 体験後に入会しない場合、しつこい連絡にならないか
• 料金と解約の方法が、体験の前からわかるか

気をつけたいこと

• 不安をあおらない：「このままだと志望校に落ちる」のような言い方は、本人も保護者も追いつめます
• 成果を断定しない：「必ず点数が上がる」と言い切る表現は避け、根拠のある伝え方を
• 解約しやすさ：続けるかどうかを家庭で決めやすいよう、手続きをわかりやすく
• 個人情報：成績や学校名など、未成年の情報の取り扱いには十分な配慮が必要です

10代の「勉強のまわり」を知る

どんなアプリを使っているのか、勉強の時間をどう過ごしているのか。10代の毎日を知ることが、届け方のヒントになります。

TrendVoiceでは、10代がプロフ帳に書いた「学年」「いまの気分」「よく使うSNS・アプリ」などの声を集めています。企業向けプランでは、たまった声にAIで質問できるので、教育サービスの伝え方を考える前の確認に使えます。

公開日：2026-10-31　文：TrendVoice編集部