10代とキャッシュレス決済｜中高生の支払い方の変化と、企業が気をつけたいポイント

交通系IC、プリペイドカード、スマホ決済。10代の支払い方は少しずつ変わっています。中高生がキャッシュレスをどう使い分けているか、親との関係、お店や通販で企業が配慮したい点をまとめました。

支払い方は「家庭ごと」にちがう

10代の支払い方をひとことで言うのはむずかしいものです。現金だけの子もいれば、交通系ICカードをよく使う子、親が用意したプリペイドカードやスマホ決済を使う子もいます。

同じ学年でも、家庭の考え方によってまったくちがいます。企業としては「10代はもうキャッシュレス」とも「10代はまだ現金」とも決めつけず、いろいろな払い方の子がいる前提で考えるのが安全です。

この記事では、支払いの手段ごとに、10代とのかかわり方を整理します。

よく使われる支払い手段と、その特徴

10代が使うことのある支払い手段には、次のようなものがあります。

• 現金：おこづかいを手渡しでもらう家庭ではいまも中心。残りがひと目でわかる
• 交通系ICカード：通学で持っているので、駅やコンビニでそのまま使いやすい
• プリペイドカード・チャージ式の決済：先にチャージした分しか使えないので、親が安心しやすい
• 親のカードやアカウント：通販やアプリ内の支払いで、親が代わりに払う形
• ギフトカード：誕生日などにもらって、通販やゲームに使う

どの手段にも共通しているのは、多くの場合「使える上限」が決まっていることです。10代のキャッシュレスは、大人のように後払いで自由に使うものではなく、チャージした範囲の中で使うものが中心だと考えられます。

キャッシュレスでも、10代は「残高」を見ている

キャッシュレスにすると使いすぎる、と心配されることがあります。けれど、チャージ式の支払いは、残高が減っていくのがアプリで見えます。「あといくら残っているか」を気にしながら使っている10代も多いでしょう。

つまり、払い方がキャッシュレスになっても、おこづかいの中でやりくりする感覚は変わりません。値段の見せ方や、まとめ買いの誘い方は、現金のときと同じように慎重に考える必要があります。

むしろ、キャッシュレスならではの気持ちもあります。小銭を数えなくていい、友だちを待たせずにさっと払える、という「スムーズさ」です。放課後のコンビニやお店で友だちと一緒にいるとき、レジで手間取らないことは、10代にとって小さくない安心です。払いやすさが、そのお店を選ぶ理由のひとつになることもあります。

親との関係が見えやすくなる

キャッシュレスの特徴のひとつは、何にいくら使ったかの記録が残ることです。親が利用履歴を確認できる形で使わせている家庭もあるようです。

これは10代にとって、「親に見られても説明できる買い物か」を考えるきっかけにもなります。企業側から見ると、次のような点がポイントになります。

• 明細に出る名前が、何の買い物かわかる表記になっているか
• 親が見て不安になる言葉（あおる表現など）を使っていないか
• 定期的に引き落とされる支払いが、わかりにくくなっていないか

お店と通販でできる配慮

10代のお客さんが多いお店や通販では、支払いのところでつまずかせない工夫が大切です。

• お店：使える支払い手段を入口やレジ前にわかりやすく出す。交通系ICが使えるかは特に気にされる
• 通販：コンビニ払いやギフトカードなど、カードがなくても払える方法を用意する
• アプリ内課金：購入前に金額と内容がはっきりわかる画面にする
• 共通：レシートや購入完了の画面で、何を買ったかが確認できるようにする

払えなかったり、わかりにくかったりすると、10代はそこで買うのをやめてしまいます。「払いやすさ」はそのまま売上にかかわります。

年齢と決済のルールは、一般論として確認を

決済サービスには、サービスごとに利用できる年齢や、未成年の場合の保護者の同意などの条件が決められていることがあります。また、未成年の契約については、法律上の考え方もあります。

ここでは一般論にとどめますが、10代向けに決済をともなうサービスを設計するときは、使う決済サービスの規約や、最新の法律の扱いを必ず確認してください。必要に応じて専門家に相談するのがおすすめです。

「どう払っているか」は聞いてみないとわからない

10代がどの支払い方をよく使うかは、地域や学年、家庭で大きく変わります。売り場や通販の設計の前に、実際の声を確かめておくと安心です。

TrendVoiceのプロフ帳には「よく使う通販サイト」や、任意で答える「おこづかい」の項目があります。企業向けプランでは、集まった声にAIで質問できるので、10代の買い物の環境をつかむヒントとして使ってみてください。

公開日：2026-10-31　文：TrendVoice編集部